¿Tienes dudas?

Es un espacio digital (web y app) donde puedes comprar productos de comercios locales y recibirlos en casa de forma rápida y sencilla.

1. Entra en la web o app.
2. Elige el comercio o producto que quieras.
3. Haz tu pedido en un clic.
4. Nosotros nos encargamos del resto: entrega rápida y seguimiento en tiempo real.

Cualquier comercio local que quiera ganar visibilidad y adaptarse al mercado digital.

Si tienes una tienda de barrio, ¡puedes formar parte de nuestra red!

• Para clientes: usar la plataforma es gratuito. Existe una opción premium con ventajas como envíos prioritarios y descuentos exclusivos.
• Para comercios: pagan una suscripción para aparecer en la plataforma y una pequeña comisión del 5% por cada venta.

Desde ropa, comida, libros, productos ecológicos… todo lo que los comercios locales ofrecen.

¡Descubre una gran variedad sin salir de casa!

Sí. Una vez realices el pedido, podrás hacer seguimiento en tiempo real desde la app o web.

Totalmente. Hemos diseñado una plataforma intuitiva y sencilla para que cualquier persona, con o sin experiencia digital, pueda usarla sin complicaciones.

Apoyar el comercio local reduce la huella de carbono, evita envíos innecesarios desde lejos y ayuda a una economía más justa.

También usamos prácticas responsables en nuestra logística.

No. Para garantizar un servicio seguro y personalizado, es necesario crear una cuenta antes de realizar cualquier compra. Así podrás ver tus pedidos, recibir notificaciones y guardar tus direcciones.

Depende del comercio y tu ubicación, pero normalmente entregamos en 24/48 horas. En algunos casos, incluso en el mismo día, si el comercio está cerca y lo permite.

¡Por supuesto! Puedes escribirnos a info.shippy1@gmail.com para cualquier duda, problema con un pedido o sugerencia. También puedes usar nuestro número de teléfono (678 234 568), aunque recomendamos contactarnos por correo, ya que está disponible las 24 horas del día. A diferencia del teléfono, puesto que puede que llames y nadie responda porque no está disponible todo el dia. Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

Sí. Una vez finalizado el pedido, puedes solicitar tu factura desde tu cuenta de usuario o escribiéndonos directamente. El comercio también puede proporcionarla.

Depende del tipo de producto y del comercio local. Cada tienda tiene su propia política de devoluciones. Desde Shippy te ayudaremos a gestionarlo si hay algún problema.

Sí. Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y no almacenamos tus datos de tarjeta. Todos los pagos se gestionan de forma segura a través de plataformas de terceros (según el método que utilices).

En Shippy colaboramos solo con comercios locales verificados. Además, los usuarios pueden dejar valoraciones y comentarios para ayudar a otros compradores a decidir.

Sí. Nuestra web está completamente adaptada a móviles y tablets. Además, próximamente lanzaremos una app para iOS y Android.